Tatabanya, HU Customer Service Representative

Requisition ID: 105818-0

• Napi kapcsolattartás a vevővel. Elektronikusan beérkezett levelek/kérések kezelése megfelelő időn belül.
• Számlák nyomonkövetése.
• Felelős azért, hogy időben sor kerüljön a vevővel folytatott napi kommunikációra. Ide tartozik a rendelések visszaigazolása, értesítés a kiszállításról, átütemezés, jelentések a vevőknek, stb.
• Felelős a vevői információkat használó valamennyi rendszer karbantartása rendszeresen megtörténjen. Ide tartoznak a kalkulációkra és rendelésekre vonatkozó információk az Oracle információs rendszerben.
• Felelős vevői kapcsolatok teljesítményének méréséért. Ez a szállítóállomány, az előrejelzéshez képest ténylegesen alakuló rendelésállomány, a kiszállítási teljesítmény, stb. meghatározására terjed ki, annak érdekében, hogy az üzlet összhangban legyen az ajánlattal.
• A Program Manager és a Vevő által kért jelentések és riportok összeállítása és kiküldése az előírt határidőben illetve rendszerességgel.

Képességek, tapasztalatok:

• Minimum 2 éves hasonló területen szerzett munkatapasztalat
• Angol nyelv középfokú ismerete
• Számítógép felhasználói szintű ismerete (Microsoft Office, Open Office)
• Pontos, precíz munkavégzés
• Ügyfélközpontúság, kiváló kommunikációs képesség